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CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online www.xielcosmetica.com

Descripción de servicios

Xiel cosmética una web española dedicada a la venta por Internet de productos cosméticos  Términos de contratación

  • Al efectuar un pedido en www.xielcosmetica.com nos confirma que está de acuerdo con nuestras condiciones de compra.
  • El usuario debe ser mayor de 18 años.
  • Xiel Cosmética no se responsabiliza de los posibles problemas de salud que pudieran ser causados por el uso inadecuado de los de productos cosméticos. Por esto, el cliente se compromete a seguir las indicaciones que se encuentran en la información del producto y a tener en cuenta la fecha de caducidad de cada producto.
  • Xiel cosméTica. tiene unos plazos para entregar el pedido. Si no pudiesen cumplirse por causas ajenas a Prohigiene Cosméticos S.L tales como rotura de stock por parte del fabricante, retraso de la empresa de transporte, dirección errónea u otra causa por parte del cliente que impida la entrega de la mercancía, la empresa no se hará responsable de la demora.
  • Si un usuario compra productos en promoción y Xiel Cosmetica. tiene agotadas las existencias, se procederá a la devolución del importe de la promoción.

Precios

Los precios que se muestran en nuestro sitio web son válidos, están indicados en euros y tienen el IVA incluido, del 10% o 21% según el tipo de producto, a excepción de los usuarios que compren desde Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

Gastos de envío

Península: Los gastos de envío son siempre gratuitos.

Condiciones de pago

El usuario puede elegir entre las siguiente forma de pago para finalizar la compra de su pedido: tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o Paypal.     

Condiciones de envío

El plazo de envío es de 2-4 días hábiles

Xiel cosmetica no se responsabiliza de los posibles retrasos de la empresa de mensajería.

Cambios y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para poder realizar la devolución del producto. El sello con la fecha de recepción servirá como prueba para las devoluciones de productos intactos. No podrán ser devueltos los productos cosméticos que hayan sido abiertos, ni pedidos erróneos. Así mismo, tampoco se aceptarán devoluciones de pedidos que cumplan con los plazos de envío.

Los gastos de reenvío de mercancía defectuosa corren a cargo del comprador. Si el error procede de Xiel Cosmética., todos los cargos de gestión de la devolución correrán a su cargo.

En el caso de solicitar un cambio de producto por causas ajenas a Xiel Cosmetica el cliente se hará responsable de los gastos de envío.

Contacto

Si tiene cualquier consulta, contacte con nosotros a través del correo info@xielcosmetica.com o a través del Tel. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a Sabado de 10-19h.